❶分かりやすさの追求

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  事前調査とコンサルティング

  お客さま（マニュアル作成部署）への充分なヒアリング、製造部門へのヒアリング、製造現場での調査、製品・サービス利用者へのインタビューや実際の使用状況などを行います。その後、課題を解決するために要件やニーズを満たすマニュアルのご提案を行います。

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  情報の構造化・ルール化

  表記統一ルールの作成、用語統一、ターゲットの明確化、目次構成、分冊構成等、マニュアルを効率的に活用するための情報の整理と構造化を行います。分かりやすいマニュアルには情報を細分化し、再構築するこの作業は欠かせません。

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  マニュアルの設計と
  コンテンツ作成

  ターゲットに適した説明の方法を設計し、前提条件、知識、手順、注意事項、参考情報などの表現方法を提案いたします。

❷完全な
アウトソーシング

下書き原稿が不要

マニュアルの執筆は、企業の設計や開発の方々に多大な負担がかかってしまう作業です。その負荷を下げるためにマニュアル作成をアウトソーシングしている企業も多数ありますが、実際には、執筆作業は設計や開発の方が行い、WordなどのDTP作業だけをアウトソーシングしている企業が大半です。当社では、設計や開発の方に代わって、原稿の執筆作業を行います。そうすることにより、開発や設計の方々のマニュアル作成工数を70%以上削減いたします。

❸マニュアルの
データベース化

マニュアルも部品の集合体

マニュアルを作成する際にもルールがあります。大半の企業では、マニュアル作成のルールが無いか、もしくはルールが無視され、属人的にマニュアルが作成されております。マニュアルも製品と同じように部品の集合体です。一つ一つのマニュアルの部品作成ルールを定義し、データベース化することにより、新たにマニュアル作成する際の再利用効率が格段にアップし、マニュアルの作成工数の低減、品質の安定化を実現することができます。