その他のご質問

• Q

  NDAの締結について教えてください。

  A

  お見積り前の段階からNDAを締結し、情報の取り扱いには細心の注意を払います。

• Q

  実績のある製品郡を教えてください。

  A

  当社は大型産業機器、プラント、ロボット、半導体関連、工作機械、自動車関連、精密機器、建設機械、鉄道関連などのハード機械はもちろんソフトウェアのローカライズも実績としてございます。詳しくはお問い合わせください。

• Q

  用語集は作成しますか？

  A

  ライティング工程と翻訳工程において用語集を作成し、用語の統一を図ります。

• Q

  翻訳会社に対して、毎回同じ指示が必要で苦労しています。解決できますか？

  A

  解決できます。
  当社では、お客様ごとに用語集やスタイルガイドを作成しております。
  また、いただいたご校正結果はこれらの資料に必ず反映させて管理しておりますので、同じご指摘を何度もいただくということはありません。

• Q

  納期は確実に守ってもらえますか？

  A

  遵守いたします。
  当社では、お見積りの段階で全体のスケジュールをご提示し、お客様にもご確認・ご納得いただいたうえで進行をしております。
  また、全体の進行管理専任のディレクターが各工程の進捗遅れが出ないよう管理しています。

• Q

  ログ解析とは何ですか？

  A

  過去にあったお問い合わせのログを頂戴し、問い合わせの傾向を分析する作業です。
  ログ解析することで、ユーザー様が分かりにくいと感じるポイント＝課題点が明確になり、課題解消の最適な手段をご提案させていただくことが可能です。

• Q

  ログ解析をしなくてもマニュアル作成はできますか？

  A

  既存マニュアルを弊社で確認して分かりにくいポイントを洗い出し、ご提案させていただく流れになります。
  長年の実績がありますので、ログ解析なしにマニュアルが作れないということはございませんが、ログ解析を行うことで、よりユーザー様にとって分かりやすいドキュメントの企画や、効果的な手段のご提案が可能になります。